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服务条款

2017-12-28 00:02:53 新思辰网络官网 阅读

 也许您已经部署了相关网络或安全产品来保障商业信息的稳定安全性,但即使最安全的产品依然需要依靠持续的更新与技术支持才能保障信息系统不受威胁。病毒蠕虫的干扰,黑客入侵,产品软/硬件故障,系统运行效率低下,策略漏洞,网络部署的不合理性等问题都会致使您的业务存在不稳定性及中断的可能,给企业带来无法估量的损失。

因此,我们需要保证系统不断的更新、升级,获取最新的攻防技术,优化网络部署结构,优化安全策略,保证故障发生后能及时响应与恢复——无论何时、无论何地。同时,您还要控制解决方案的TCO,提高企业的整体ROI

思辰网络技术专家能够为客户提供最全面的产品技术支持服务,产品服务范围包括Check PointF5、360、McAfeeIBMTippingPointHillstoneBlueCoatRSA等。

u        产品安装服务:我们的产品安装服务包括现场安装和远程安装支持,我们将根据双方的合同约定为您提供服务;

u        软件支持服务:软件支持服务包括软件版本升级、补丁更新、规则升级等,我们将根据双方的合同约定为您提供服务;

u        技术支持服务:我们将提供远程或本地5*8的技术支持服务,响应时间将以双方的合同约定为标准;

u       硬件支持服务:硬件支持服务主要包括硬件产品的维修、备机备件等服务范围,响应时间与服务方式将以双方合同约定为标准

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